???? Teslimat & İade
İade Politikası
Çiçekçi Temaları – Dijital Hizmet & Kurulum İade Şartları
1. İade Hakkı (30 Gün Memnuniyet Garantisi)
Çiçekçi Temaları olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Bu nedenle satın aldığınız hizmetten memnun kalmamanız durumunda 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ancak verilen hizmet dijital kurulum, ayar, optimizasyon ve emek ağırlıklı olduğu için, iadelerde %15 hizmet kesintisi uygulanır.
Bu kesinti; kurulum, harcanan zaman, destek süreçleri ve yapılan teknik işlemleri kapsar.
2. Dijital Hizmet Niteliği
Satılan ürünler;
Tema kurulumu,
Düzenleme,
Ayarların yapılması,
Panel hazırlığı,
Teknik destek verilmesi
gibi hizmet ve emek içeren işlemlerden oluşur.
Bu nedenle fiziksel veya indirilebilir dosya teslimatı yapılmaz.
3. İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılamaz:
Kurulum tamamlandıktan sonra üçüncü kişiler tarafından tema üzerinde yapılan yanlış müdahaleler
Yazılıma zarar veren dış eklenti yüklemeleri
Sunucu/hosting kaynaklı hatalar
Kullanıcı hatası sonucu oluşan problemler
Lisansın başka bir alan adına taşınması için işlem yapılmışsa
4. İade Süreci
İade talebiniz incelendikten sonra;
Ücret iadesi %15 kesinti sonrası yapılır
İade süreci 3-7 iş günü içerisinde tamamlanır
Hizmet tamamen durdurulur ve kurulum kaldırılabilir
5. Destek ve Güncellemeler
İade talebi yapılmadığı sürece;
Kurulum sonrası teknik destek
Küçük hata düzeltmeleri
Tema güncellemeleri
sunulmaya devam eder.
6. İletişim
Her türlü destek ve iade talebi için:
bilgi@cicekcitemasi.com.tr
www.cicekcitemasi.com.tr
